Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Postanowienia ogólne
  • Właścicielem sklepu jest Terfol sp. z o.o. z siedzibą w Górze Kalwarii ul. Kalwaryjska 73 05-530 Góra Kalwaria . Dane firmy: NIP 1231599003, REGON 544139107.
  • Kontakt ze sklepem jest możliwy pod adresem e-mail: [Twój E-mail] oraz numerem telefonu: +48668113237 lub +48660193442.
  • Regulamin określa zasady zakupów w naszym sklepie internetowym.
  • Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową wyłącznie na terenie Polski.
2. Kto może robić zakupy? (Weryfikacja wieku)
  • Produkty dla każdego (w tym nieletnich): Akcesoria survivalowe, plecaki, odzież oraz oporządzenie taktyczne mogą być zamawiane przez osoby małoletnie. Zakup ten musi mieścić się w granicach drobnych umów życia codziennego.
  • Produkty tylko dla dorosłych (18+): Wybrane towary w naszym sklepie (np. wiatrówki, noże, gazy pieprzowe, ostre narzędzia) mogą kupić tylko osoby pełnoletnie.
  • Składając zamówienie na produkt przeznaczony dla dorosłych, oświadczasz, że ukończyłeś 18 lat. Sklep ma prawo zweryfikować Twój wiek przed wysyłką towaru.
3. Składanie zamówień i metody płatności
  • Zamówienia przyjmujemy przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.
  • Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  • W sklepie dostępne są następujące metody płatności:
    • BLIK
    • Karty debetowe
    • Szybkie przelewy Przelewy24
    • PayPal
  • Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności.
4. Dostawa towaru
  • Towary wysyłamy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firm:
    • InPost (Paczkomaty oraz kurier)
    • DPD (Kurier)
  • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od [X] do [Y] dni roboczych.
  • Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest widoczny w koszyku przed zakupem.
5. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
  • Każdy klient będący konsumentem ma prawo zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
  • W przypadku osób nieletnich, zwrotu może dokonać także ich rodzic lub opiekun prawny.
  • Aby dokonać zwrotu, poinformuj nas o tym mailowo i odeślij towar na nasz adres. Koszt odesłania ponosi Kupujący. Towar nie może nosić śladów użytkowania.
  • Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
6. Reklamacje
  • Wszystkie produkty w sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad.
  • Jeśli towar ma wadę fabryczną lub uszkodził się w trakcie prawidłowego używania, masz prawo złożyć reklamację.
  • Reklamację zgłoś na nasz adres e-mail, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Odpowiemy na nią w ciągu 14 dni.
INFORMACJA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
Spełniając obowiązek prawny, informujemy, jak dbamy o Twoje dane osobowe:
  1. Kto jest administratororem danych?
    Administratorem Twoich danych osobowych jest [Nazwa Twojej Firmy] z siedzibą w [Miasto, Adres], NIP: [Numer].
  2. W jakim celu zbieramy dane?
    Twoje dane (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) przetwarzamy wyłącznie w celu:
    • Realizacji Twojego zamówienia i wysyłki towaru.
    • Wystawienia faktury lub paragonu i prowadzenia księgowości.
    • Obsługi zwrotów i reklamacji.
    • Weryfikacji pełnoletności (jeśli kupujesz produkty tylko dla dorosłych).
  3. Komu przekazujemy Twoje dane?
    Twoje dane przekazujemy tylko podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu. Są to:
    • Firmy kurierskie: InPost oraz DPD (aby dostarczyć paczkę).
    • Operatorzy płatności: Przelewy24 oraz PayPal (w celu opłacenia zamówienia).
    • Biuro rachunkowe (w celu rozliczenia podatków).
  4. Jak długo przechowujemy dane?
    Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat).
  5. Twoje prawa
    Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania. Możesz też wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).